国网大通县供电公司_澳门新葡京棋牌_新葡京娱乐场开户|新葡京娱乐场网址_文明单位_2015年文明单位

澳门新葡京棋牌_新葡京娱乐场开户|新葡京娱乐场网址

国网大通县供电公司

作者: 马金源 | 来源: 澳门新葡京棋牌_新葡京娱乐场开户|新葡京娱乐场网址 | 发表时间: 2015-03-25 16:09:00

  国网青海省电力公司大通县供电公司是国家电网公司一流县供电企业。近年来,公司统筹“安全、服务、发展”三项大局工作,努力超越、追求卓越,将文明单位创建工作全方位、多角度贯穿于以“四个服务”为宗旨、“你用电 我用心”为理念的优质服务和企业健康发展的全过程。公司安全生产局面保持稳定,经营指标实现历史性跨越,精神文明建设成效显著,有力服务于地方经济发展。国网大通县供电公司相继荣获、保持了国家电网公司一流县供电企业、“文明单位”、“全国百家优质服务标杆单位”、“电网先锋党支部标兵”;青海省“文明单位标兵”、“模范集体”;青海省总工会“工人先锋号”; 全国及青海省2013年优秀质量管理小组; 大通县2012-2014年行风建设免评单位等荣誉称号,全面开创了国网大通县供电公司精神文明建设的新局面。 

  一、公司基本情况
  国网大通县供电公司是青海省电力系统最大的县级供电企业,隶属国网西宁供电公司直供、直管。公司成立于1957年,现有员工56人,“三集五大”体系建设体制变革后,公司下设4 个部室:综合管理部(财务资产部、党群工作部、安全监察质量部)、发展建设部、运维检修部(检修(建设)工区)、营销部(乡镇供电所管理部、客户服务中心);4 个班组:配电抢修指挥班、配电运检班、用电服务班、营业班。公司担负着大通县9镇11乡的供电任务,供电面积覆盖大通县3090平方公里。目前管辖10kV线路56条,线路全长1168.778公里;0.4kV线路2462.035公里;公用变压器914台,专用变压器943台;营业用户105545户。
  二、2014年主营业务完成情况
  公司始终坚持把电网规划建设与地区经济发展紧密结合,2014年大通地区电网建设与改造43项,投资7507万元,完成县城配网重新布局建设,可满足县城20年用电水平规划。大力开展低电压专项治理工作,解决低电压台区75个,2432户低电压问题得到解决。年内完成售电量3.0856亿千瓦时,同比增长3.9%,城镇和农村供电可靠性分别为99.9274%、99.7885%,进一步完善电费社会化代收体系,电费回收实现连续18年月结月清的好成绩。截止2014年12月31日,实现全年安全生产零事故,跨年安全生产7066天,为地方经济建设做出了积极的贡献。
  三、文明创建工作开展情况 
 (一)抓好“三项机制”建设,打造文明创建合力共为工作格局
始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,建立健全科学合理、运转高效、职责明晰的领导体制和工作机制,为精神文明建设提供强有力的组织保障。一是健全领导决策机制。坚持精神文明建设领导“一岗双责”制,及时调整精神文明建设领导小组成员及职责,形成了党支部统一领导、党政齐抓共管、部门通力合作的领导体制、工作机制和工作格局。二是完善沟通协调机制。强化对创建活动的组织实施,分类指导和沟通协商,形成部门、基层班组之间纵向交流、横向互动,全体员工广泛参与的良好格局。积极构建以班组文明推动部室文明,以部室文明推动公司文明,以员工文明带动家庭文明,以家庭文明推动全社会文明的良好环境。三是强化监督考评机制。健全完善的监督检查机制、考评激励机制,围绕创建考评标准,分阶段考核,将《全国文明单位测评体系》分解细化到每个部门和班组,做到目标明确、责任明确,并定期督查。
  (二)加强“两大法宝”运用,为文明创建筑牢思想阵地
  一是思想教育。国网大通县供电公司结合中心工作,以党的群众路线教育实践活动为契机,持续完善理论武装工作格局,强化员工思想政治教育、职业道德教育和法制教育,进行广泛的宣传和层层动员,把思想教育贯穿到生产经营全过程。坚持每月中心组学习制度,采取集中学与个人学相结合,做笔记、写心得、谈体会;制定年度理论学习计划,持续开展“送党课到一线”和学习型党支部和党小组“两级联创”活动,固化“四位一体”学习模式,以落实“三严三实”要求检验学习效果,切实增强思想和行动自觉。二是实践引导。在员工中开展社会主义核心价值观和国家电网公司核心价值理念为主题的大讨论、演讲活动。公司充分发挥员工宣传栏、阅览室、健身房、活动室的作用,开展了道德讲堂、“我们的节日”、太极拳普及、“两动一静”兴趣小组(太极拳、羽毛球、兵乓球、读书小组、摄影、书画、桥牌、女红等8个项目)等丰富多彩的文体活动,丰富了员工的精神文化生活。突出典型的培育、树立和宣传,将专业特点与活动相结合等多种形式,引导全体员工在活动中展现自我、规范自我,在岗位实践中践行核心价值观,争做文明国网人。截至目前,公司未发生一起员工违法违纪事件及影响企业形象的事件。
  (三)强化“两项业务”管理,为文明创建提供坚强保障
  遵循“转变作风、强化执行、依法治企”的工作思路,以确保安全稳定和优质服务为前提,主动服务大通经济社会发展需要。一是安全生产局面稳定。强化电网运行管理,深化电网安全性评价,合理安排电网方式,深化状态检修,不断完善安全风险管控体系。严格落实各级安全生产责任制,加大作业现场的管控和稽查力度,人员到岗到位率和稽查覆盖率均达到100%。强化监督考核,形成全员安全防线。投资50万元与县林业局共同开展树障清理工作,线路跳闸率明显下降。圆满完成大通县各类重大活动、重要节日期间的保电任务。二是服务能力持续提升。开展“你用电、我用心”供电服务工程,落实“三个十条”,深化“保姆式”服务,健全“以客户为导向”的服务协调机制。推广新型缴费业务,拓展交费渠道,截至目前已发展农村224个电费代收点,建设完善POS机收费点48个,邮政社会化代收网点8个,自助缴费终端3台,与农行、建行等银行先后建立了代扣电费合作关系。同时积极推广电子商务缴费方式,缴费“盲点”逐步得到消除,提高了居民用电服务水平。组织窗口人员开展“五项”修炼活动,提倡“五心”服务,开展“零距离”和“最后一公里”服务。全力打造“十分钟交费圈”。努力打造“95598光明服务”工程,倾情服务“三农”,全力推行“两化四进”(即优质服务规范化、礼仪接待模式化。为实现服务手段的创新,开展优质服务进乡镇、进社区、进学校、进企业)和服务模式,通过“3.15”、“绿色宣传”、“红马甲”以“三头服务为三农”(走访到街头、帮扶到村头、服务到田头)及电力文化下乡等特色活动为载体服务客户,受到了社会各界的广泛好评。主动接受政府监管和社会监督,加强客户投诉举报管理,加大投诉举报事件查办考核力度,严格执行绩效兑现,全年处理95598业务工单9777件,实现零投诉目标,有效避免发生重复投诉及供电服务舆情事件,优质服务指标大幅提升,优质服务水平明显提高。公司在大通县行风评议中连续七年保持经营服务类第一名,荣获2012-2014年行风评议免评单位。 
  (四)推进“三项协同”工作,为文明创建提供有效牵引、丰富内涵
  大力弘扬社会主义核心价值观,学习实践国家电网公司“五统一”企业文化。一是统一企业文化与文明创建协同。坚持统筹推进企业文化传播、落地和评价工程,开展企业文化“四维”传播体系建设,加强干部员工执行力,规范员工基本礼仪,把统一企业文化理念转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。二是履行社会责任与文明创建协同。面对大通经济社会大发展,积极协调、主动沟通,把电网发展规划与大通经济社会发展有机衔接。建立政企联动沟通机制,开展保障性住房供电服务和牧民定居房用电项目“双保”行动,优先保障人民群众安居工程和保障房报装接电,对大通地区20276户五保户和低保户进行了每月减免10千瓦时电量的帮扶活动。开展与部队、管辖学校建立手拉手、八一慰问等活动,与城关镇西门村签署帮扶协议,充分彰显责任央企形象。三是优美环境建设与文明创建协同。积极参与“美丽大通”建设,组织党员、团员青年和职工定期到老爷山景点进行绿色环保电力宣传、捡拾垃圾,还大通地区青山绿水蓝天环境;依照一流县级供电企业标准,对本部及各供电营业所环境进行了整治。通过开展三区文化建设(工作质量监控区、准军事化管理区、职工活动区),改善了环境,增强了活力,所辖7个供电所全部达到省级规范化供电所标准,长宁所先后被国家电网公司授予“农村供电所规范化服务示范窗口”、“标准化农村供电营业所服务窗口”。
  国网大通县供电公司将站在新的起点上,进一步转变作风、强化执行、依法治企、真抓实干,内强素质、外塑形象,不断提升供电服务品质,全力做好新农村、新电力、新服务工作,全面服务大通地区经济社会发展,充分发挥自身优势,继续谱写精神文明建设新的篇章。

青海省西宁市精神文明建设指导委员会